1. 设备运抵现场，我方技术人员同时到达，一同开箱检验，并提供有关设备的搬运、仓储、注意事项的技术咨询服务；
2. 设备进行安装调试阶段，我方技术人员到现场协助安装调试；
3. 设备安装完毕后协助进行通电试验，模拟联动和带负荷试运行；
4. 产品实行终身服务制和24小时服务；
5. 保质期内负责更换损坏设备，维护监控系统正常运行；质保期外，负责长期优惠提供备品备件，只收取成本费；
6. 对需方提出的有关设备问题，做到1小时内答复，如需派人到现场以最快的交通工具到达现场，使问题得到及时的处理，让设备尽快地恢复运行；
7. 免费为用户操作人员进行义务操作培训，传授产品的操作及维护保养知识；
8. 加强与用户的联系，重视用户的意见，制订各用户的质量跟踪信息卡制度，健全用户档案，并且对产品进行回访，了解设备的运行情况，以确保用户长期安全可靠地使用我厂的设备；